◇診断
「生意気営業」。0201 一人ひとりの成績向上 ポスター

◇特徴
「生意気営業」は、プライドが傷つきやすく、相手に食らいつこうとしない。
商談は営業でなく、決定権を握る顧客が決めるという事実に気づけない。
自分の思い込みにすぎないのに、「顧客は提案を分かってくれない」と嘆く。

◇処方
「生意気営業」は、失敗を避けようとせず、会いたがらない顧客と積極的に会う。
相手と丁寧なすり合わせを積み重ねながら最終的に「提案」に持ち込む。
営業という仕事の特性をわきまえ、商談のゴールへの段取りを考えるようにする。

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和田創『社長虎の巻 結果を出せない営業はこう立て直す』(2013年刊行)より抜粋。
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