コンサルの引き出し|和田創ブログ

だれの目の前にも可能性の地平は広がる。それを切り拓けるかどうかは自分次第である。「面白くないジョークの会」初代会長が解き明かす経営と人生の奥義とは?

コンサルティング

和田創1円也

私は従業員百名ほどの優良企業で、全社改革により成長持続を叶えるプロジェクトを数カ月指導してきた。
毎月1回、1泊2日の合宿スタイル。

10カ年長期経営戦略&施策の策定―。
施策といっても長期にわたる実施を想定しており、企業文化や組織風土の刷新を目指している。
望ましい制度や好ましい慣行として、社員や職場にどこまで根づかせられるかがキモ。

こうした戦略系のほかに、四半世紀通用する長期経営ビジョンの構築―。
具体的には、世の中への使命(ミッション)、顧客への提供価値(バリュー)、自社への戒め(クレド)を定める。
それぞれ、社是、社訓、行動指針と呼ぶ。

戦略とクレドが備わり、かつそれらをやり抜いたとき、ようやく“勝ち残り”を成し遂げられる。
周知徹底は当然として(実際にはわずか)、重視すべきは唱和(実際にはまれ)。
それを掲げることにほとんど意味はなく、全役員・全社員が心を一つにして唱えることではじめて有効となる。
これに気づいている経営トップは少ない。

プロジェクトのもう一つの大きな狙いは、将来の経営幹部の養成―。
この場を「リーダー会議」と称するゆえん。
メンバーは20代を含む若手6名。
精鋭ばかり。
ただし、経営スタッフや総務スタッフ、マーケティングスタッフはゼロ。
皆、一般社員として現場業務に携わっている。
技術系サービススタッフと営業スタッフのみ。
このなかから2〜4名の取締役、1〜2名の社長が生まれなければ、この会社は消えていよう。
私の責任は重大である。
文字どおり「社運」がかかっている。

                       ◇

さて、プロジェクトも終わりに近づいたというのに、経営戦略&施策の出来が芳しくない。
素人ばかりだから当然といえなくもないが、とりわけ後者がまったくダメ。
年明けに全社発表会を催せるか、とても心配。

時間をかけているのに明確な計画へ落とし込めない。
考える手続き(工程)がぐらぐらしているからだ。
そこから生まれたものは「考え」のレベルに達しない。
何とかしなければ…。

やむをえず、私の著作を読んでもらうことにした。念のため述べれば、印税がほしいわけでない。
かなり古い本だが、彼らが課題をこなすうえで参考になる。
和田創「企画書のまとめ方」
もとはビジネスユースワープロでナンバーワンシェアの東芝ルポのアプリケーションソフトとして私が開発した「企画書上手」に添付された2百ページ強の解説マニュアル。
これを後日、産能大学出版部から書店での市販本として刊行してもらった。

若手6名を率いる委員長に「費用がかかりますが、私の本を買い与えてください。でも、アマゾンなら古本が百5十円くらいから出ていると思います」とお願いした。
私はその場でインターネットに接続した。
すると、やはり新本と並んで古本が見つかった。よし、8冊。
あれれ…。1円、1円、1円…。
価格はそれぞれの出品者が本の需給と状態を考慮して独自に決める。
3社が1円、残りも百円台など。

委員長がすぐに7冊申し込み。
一番高いものが3百円台。
後日、出品者からバラバラに届く。
「全部で3千円ちょっとでした」。
送料がだいたい3百5十円だから、これだけで2千5百円弱。
ということは…。

和田創はメンツ丸つぶれ、プライドずたずた。
「おれの本は1円かよう」。
執筆が地獄で、新宿・河田町の東京女子医科大学病院に緊急入院した、いわくつきのマニュアル(著書)。
実際、大量喀血により命を落としかけた。
情けない…。

出版社と書店がつぶれるわけである。
著者がやっていけないわけである。
和田創1円也。

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SMBCコンサルで経営相談

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私は先頃、SBI大学院大学(MBA)講師として「実践営業論」の授業を行う機会をいただいた。
それに次ぎ、三井住友銀行グループのシンクタンクSMBCコンサルティング営業強化・再建の専門家として「経営相談」に乗る機会をいただいた。
ご縁続きで、まことにありがたい。
11月以降、2回に分けて終日、麹町の同社応接室で営業相談に個別で応じる。

4月以降、景気は土砂降り…。
受注激減や売上急落に苦しむ社長は決して少なくない。
私は営業分野の叩き上げのコンサルタントとして、経営トップが抱える問題の克服や解消に微力をお貸ししたい。

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だれかがやらなければ…

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私は40代で企画と営業に関するノウハウ本を何冊か出した。
いまだに書店の店頭で見かけることがある。
さて、読者やセミナー受講者からときどき指摘を受ける。面と向かってでないが…。
「つまらない」と。

うーん。
読む側がつまらないなら、書く側はその百倍や千倍つまらないという簡単なことが、なぜ分からないのだろう。
頭が悪い。
うそだと思うなら、私のようなノウハウ本の執筆に挑んでみるがよい。
めちゃくちゃ大変。
少なくとも私は、面白さを感じない。

書きたくて書いたのでない。
必要性を認めて書いたのだ。
基礎的な知識や技術、作業や行動を時間軸に則してまとめたマニュアルが助けとなる人が世の中にいる。
だれかがやらなければ…。

その証拠に、これらは何度か増刷している。
1万部から数万部ほどで、地味なノウハウ本としてはかなりの売れ行きである。
それだけでない。これらは著作権侵害の嵐にさらされた。やはり待ち望む人があちこちにいる。

                       ◇

ところで、こうしたマニュアルに近いノウハウ本を1冊書く間に、読み物に近いビジネス本を何冊か書ける。
しかも、前者は作業の積み重ねに留まり、苦しい。後者は発想の飛翔を含み、楽しい。
ノウハウ本は、体力のある若いときでないと取り組めない。

実は、十年以上前に書いた原稿が何冊分かある。ほとんどがこの類である。
それに修正を施し、完成度を高めるなら、出版社が刊行を引き受けてくれる可能性はある。
しかし、そのわずかばかりの仕上げが非常におおごと。
というわけで、私は長らく本を出せないまま…。

将来、原稿を起こすことがあれば、読み物に近いビジネス本になるだろう。
老いた私には、マニュアルに近いノウハウ本はムリである。
次の世代に委ねたい。
もっとも、こんな割に合わないことは、だれもやりたがらないかなぁ。
およそ仕事にならない。

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手帳と睨めっこ

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きのうのブログで、SBI大学院大学でまもなく「実践営業論」の授業が始めると述べた。
いま、その準備にどれくらいの日数が必要か計算している。
コンテンツのベースはあるが、それでも1時限に丸3日はかかるという結論に達した。
したがって、15時限、延45日。
1時限に教材として図版12枚なら計180枚、16枚なら計240枚。
膨大な作業だ。

こうした機会を与えられないと、なかなか新しいカリキュラムをつくれない。
いずれにしろ地獄を味わうわけだから、無謀を承知でオリジナルにこだわる。
決意というか覚悟が固まってきた。

私は手帳と睨めっこ…。
あらかじめスケジュールは空けておいたといっても、それなりの仕事は抱えている。
日程を書き入れると案の定、8月から10月まで3カ月はびっしり。
いや11月までずれ込むか。

第1時限の収録が目と鼻の先、22日(金)に迫る。
私には土日や祝日はおろか、北京オリンピックのテレビ観戦もお盆休みもない。

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タカクラホテル福岡

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私は九州生産性本部が主催する「提案営業マネージャー養成コース」で講師を務めるため、タカクラホテル福岡に泊まっている。
創業40年の名門。

私がここを利用するのは5回目か?
客室が百程の、北イタリアをテーマとしたプチホテルである。
1階にフランス料理、中国料理、日本料理を楽しめるレストランがある。もちろん、それぞれに料理長がいる。
今晩いただいた和食は、自然でさり気なく、しかもおいしかった。
ごちそうさま。

私は福岡のホテルでここが一番好きだ。
なぜだろう、とても落ち着く。
心にしっくりくるとでもいうのだろうか。
JTB宿泊満足度アンケートで、福岡地区 106ホテル中第1位らしい。

あすは「提案書作成」の合宿なので体力的に厳しいが、空調を含めて快適なホテルの環境に救われる。

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大チョンボをやらかす

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先だって、私は大チョンボをやらかした。
提案営業研修で講師用の教材の一部を忘れたのだ。
初めての出来事!
しかも気づいたのは、開始直前である。

いやー、焦った。
指導に当たり、提案営業の事例と提案書の見本が不可欠だというのに…。
十八番なので何とか乗り切った。
受講者は気づくはずもないが、大変申し訳なく思う。

私は出張前に持ち物をかならず指差し確認している。
にもかかわらず、とんでもない失態を招いた。
頭の衰えだろう。
ボケが怖い。

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仕事と陽気でグッタリ

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仕事が立て込み、そのうえ蒸し暑い陽気が続き、私はグッタリ…。
疲労で食欲がない。
頬がげっそりこけてきた。

週末に出張から戻ったばかりなのに、あすからまた出張へ出かける。
講師コンサルタントの仕事はどうしても重装備になる。
あれやこれや荷物を詰め込んだパスファインダーのキャリーバッグとビジネスバッグは恐ろしく重い。
私の年齢では移動だけでも堪える。
実際、背中の筋がガチガチに張り、吐き気が治まらない。

まもなく58歳を迎えることも私を憂鬱にしている。

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何と頭が悪いこと

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私が公開セミナーの講師として、休憩時間やアンケートでときどき受ける指摘とは?
「自分はすでに知っている」「自分はもっと知っている」などである。
まれに企業研修でも…。
いったい何を言いたいのだろう?

仮にそう感じたとしても、私が彼の立場ならこう考える。
なぜ、講師より知っている自分が受講者で、自分より知らない相手が講師なのかと。
そして、これまでの学び方や働き方を振り返り、これからの指針や改善点を探ろうとする。

私はこの十余年で百回を越える講義を聴いてきた。
いつも頭はフル回転である。
講師から、成功の因果関係を何とか突き止めたいと願う。
参加の目的はただ一つ、そのわずかでも行うためである。
ならば、成功に近づける。

要は、「役に立たない」と言いたいのだろう。
カネを払い、時間を費やしているのに、それを生かせない。
何と頭が悪いこと。
これは講義に限らず、書籍に関しても同じ。

私にとり、役に立たない講義も書籍も1度としてなかった。
それ以前に、人間そのものが有益。
人生は、どれほど学べるかの勝負である。

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都心のハイグレードオフィス

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私は水曜日と木曜日、仕事で虎ノ門、表参道、渋谷の3地区を巡った。
いずれも最高のロケーションに建つランドマークタワーに構えたハイグレードオフィスである。
外資系企業やベンチャー企業が入居している。
あ、グーグルも…。

私はベンチャー企業を訪ね、溜め息が出てしまった。
圧巻!
一度でいいから、こうしたオフィスで働いてみたい。
いわゆるクリエイティブクラスを確保するには、最高の労働環境を提供しなければならないのだろう。
カネのかけ方が文字どおりケタ違いである。
人材に対する考え方がここまで変わったとは…。
グローバル経済の時代に勝つための必須条件と言わんばかり。

                      ◇

ところで、私が痛感したこと。
職種により、オフィスのブランドが非常に大事になる。
実は、コンサルタントという仕事もそうでないか。

もとより同業者を寄せつけない力量を有するなら、そうしたことは問題にならない。
しかし、世の中、大抵は紙一重の差で戦っている。
そこでモノをいうのが、会社の所在地となるロケーションやビルだったりする。
和田創研についても真剣に考えてみたい。

自宅も会社も渋谷の松涛1丁目を離れ、丸10年が経った。
私は港北ニュータウンでの満たされた生活と引き換えに、何かを失ったのかもしれない。
そう気づかせてくれた2日間だった。

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ただいま!

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厳しい冬がいつの間にか穏やかな春へ。
1月半ばから3月半ばまで2カ月に及ぶ全国各地での営業研修・セミナーの出張がようやく終わった。
すべてJRでの移動。総距離はどれくらいに達するだろう。

何よりも顧客と受講者に感謝したい。
スタートにあたり体力と健康に大きな不安があったが、かろうじて乗り切ることができた。

その安堵感から、きょうは腑抜け状態である。
ブログもストックが底をついた。

恐ろしい。
仕事が溜まりに溜まっている。
自分でも全体量をつかめない。
来週から一つずつ片付けていかなければ…。
いまはそのことを考えたくない。

おやすみなさい。

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比叡山延暦寺…天台宗総本山

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23日のブログ「広島でダウン」に対し、マイミクの阿蘓政志氏からコメントが寄せられた。
経営と人生の名言0074以下に紹介しよう。
                    ◇
ほんとうにお疲れさまです。
私は、京都近郊では比叡山鞍馬山大峰山、ちょっと離れて高野山などに出かけました。
いわゆる在家行者として師匠についていく「修行」です。
そこでの体験は、通常の参拝とは大きく異なるものでした。

でも、京都近郊には有名な寺社がたくさんありますので「観光」としてもよいでしょうね。
私はしばらく余裕がなく、修行に限られそうですが…。

いつかゆっくりと寺社見物に行きたいです。
                    ◇
以上。
ありがとうございます。

その気になれば、日帰りで楽しめるはずなのに…。
私は京都での寺社巡りを願いながら、果たせないでいる。

ところで、数年前のゴールデンウィーク、琵琶湖のほとり。
大手企業が保養施設で毎年行う運動会に、私は家族ぐるみで招かれた。
この辺りの名物イベントになっている。
新幹線グリーン車での往復、観光ホテルでの宿泊という、至れり尽くせり。
後者で、私たちは高層階から眺望を独り占め!
体育館でコンサートも開かれ、かなりの盛りあがりだった。

さて、私たちは目的地へ向かうため、京都駅でJR湖西線に乗り換え、比叡山坂本駅で降りた。
せっかくの機会なので、そこから坂本ケーブル比叡山延暦寺に上る。
歴史に疎い私が知っているのは、最澄が興したこと、織田信長が焼き打ちにしたことくらい。
天台宗の総本山として、その後の日本仏教を支える僧侶を輩出した。
世界文化遺産に登録されている。

私は頭ががさつなので、細かいことは一切忘れてしまった。
しかし、家族との幸せな時間は当然として、このときに観たもの触れたもの感じたものは心の深くに残っている。
杉の大木が生い茂る境内の厳かな空気を絵に表してみたいと思った。
もっとも私の力量では及ばない。
日本画家の平山郁夫に延暦寺を描いた作品があったのではないか。

顧客のお陰で、一生の宝となる体験を味わえた。
心より感謝したい。
営業コンサルタントという職業はとても重責なせいか、まれにこうしたご褒美に恵まれる。

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毛筆で味わう

1日体験版 営業実践大学 グリーンジャングル

はやてで杜の都・仙台へ

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私は杜の都・仙台へ向かう新幹線。
経営と人生の名言0073いつ以来だろう。
ずいぶん前に公開セミナーを行った記憶がある。しかし、どこが主催か、どんな演題か、どうしても思い起こせない。
そのくらい昔の話…。
あすは丸1日の提案営業研修である。

実は、東北地方は企業研修を含め、これまであまり縁がない。
確か3年前にお釜で有名な蔵王のふもとで、合宿の提案営業研修を行った。
大手企業の素晴らしい保養施設である。
めったに写真を撮らない私が、興奮してシャッターを幾度も切った。

それにしても東京駅から「はやて」に乗ると、1時間40分ほどで仙台駅に着いてしまう。
距離が縮まった錯覚に捉われる。
私が大変お世話になった方が、大手企業の東北支店長として赴任している。まだお若い。
元同僚の言葉を借りれば、バイタリティとリーダーシップの塊のような人物である。
できれば顔を出したい。
はたして再会は叶うだろうか。

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腑に落ちる衝撃…受講者の声

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「まさに“腑に落ちる”衝撃を受けました」。
…私は先週、神奈川・藤沢で提案営業研修の講師を務めた。
ここから有名な江ノ島までクルマで10分ほど…。
経営と人生の名言0072
さて、後日、受講者からご丁寧なメールが届いていた。
以下に紹介しよう。
私が差し障りのありそうな箇所を伏せ、さらに編集を加えている。
                    ◇
和田先生、先だって「提案営業導入講座」に参加させていただいた者です。
最前列でお話を伺いました。

「勉強になりました」というような、ありふれた言葉ではとても表現できません。
いままで自分のなかで消化できなかった思いや考えが、まさに“腑に落ちる”衝撃を受けました。

「単なる推奨を提案と呼ばない」「顧客の要望やニーズに応えない」「結果は管理できない(プロセスマネジメント)」「新規開拓は客数を減らすために行う」「提案書の本質はラブレター」「営業を科学として極める」など…。
数々のご指摘に、自分が恥ずかしくなりました。

和田先生の言葉の一つひとつが、これから私たちが営業を進めていくうえで“宝物”になると信じます。

営業所の同僚が近々、同じ講義を受けさせていただきます。
私ごときでは、とても彼らにこの感激を伝えることはできません。
「先生のお話を最前列で聞いてこい!」。
そう命じるのが精一杯です。

押さえ切れない胸の高まりをどうしてもお伝えしたく、メールを差しあげました。
つたない文章で申し訳ありません。

先生は長年、営業の変革と地位向上の2つに懸命に取り組んでおられるとのこと。
ますますのご活躍をお祈りしております。
時節柄、ご自愛ください。
ありがとうございました。

追記
和田先生が主宰する営業関係者の異業種交流勉強会「NPO法人営業実践大学」に当社から出席していた者は、10年程前に私と同じ支店で机を並べていました。
当時からバイタリティとリーダーシップの塊のような存在でした。
そのエネルギーの源に、先生の交流勉強会が役立っていたのかと納得した次第です。
                    ◇
以上。

うーん、ここまで誉めていただいてよいのだろうか?
まことに、まことにありがとうございます。

私は根が単純なので、舞いあがりそう!
講師の仕事が年齢的にきつくなっているが、もう少し続けようという気持ちにさせられる。
顧客と社員の皆さまに心より感謝したい。

なお、和田創方式提案営業研修に寄せられた「受講者の声、声、声…」をごく一部、紹介しています。
ご関心があれば、覗いてみてください。
また、同一体験を3月開催の公開セミナーで味わえます。
ぜひともお越しください。

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毛筆で味わう

九州生産性

基本ほど実行できない

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私は先週金曜日に小倉で提案営業研修を行った。
営業教本0017翌日、受講者からメールが届いていた。
以下に紹介しよう。
                    ◇
和田先生、昨日の提案営業の講演はとても勉強になりました。
休憩タイムに、「美空ひばりの最後の公演は小倉だった…」と伺った者です。

久々に睡魔を吹き飛ばす数々の熱いメッセージをいただき、感謝しております。
先生の講義は、経営層や開発部門長、生産部門長に聴いてもらいたいと思いました。

推奨営業と提案営業との相違点、営業担当者の目線の高さと受注額との関係性など、鋭いご指摘に何度もうなりました。
当たり前のことに気づいていなかった自分を恥ずかしく感じました。
成功教本0102
お時間があれば先生を囲み、一杯傾けながらの“番外講義”を期待していましたので、大変残念でした。
再会を楽しみにしております。
                    ◇
ご丁寧にありがとうございます。

…講義に夢中になり、最終ののぞみに間に合わなくなった甲斐があったというもの。
重い疲れを一瞬忘れさせてくれたメールである。
私は根が単純なので、また頑張ってしまいそう。

売り上げを伸ばすには、特殊なことを行う必要はない。
いやになるくらい当たり前のことを、一人ひとりがきちんと行う。
実は、トップセールスパーソンは、営業の基本を愚直なまでにやり抜いている。
しかし、そのためには甘えや言い訳を許さない当人の意志と組織の風土が欠かせない。

一般に、基本ほど理解できていない、基本ほど実行できていない。
そして、これは営業に限らず仕事でいま一つ成果を上げられない人、結果を出せない人の共通項である。
成功教本0103もしも基本を自分のものにしているなら、すでに多くのスカウトを受けているだろう。

ビジネスシーンを見渡すと、基本を行える順に豊かさと幸せを手に入れている現実に気づく。
スポーツの世界がもっとも分かりやすいが、世の中の単位でも同じである。

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毛筆で味わう

営業変革トップセミナー

研修、研修、研修…

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私は、昨夜の営業実践大学公開講座を途中で失礼した。
経営と人生の名言0071ゲストの木越淳先生の講義を半分聞いたところで会場を後にし、きょうの提案営業研修の開催地へ向かった。
ゲストと会員の皆さまにお詫びしたい。

私自身、「ソリューションセールス」を指導している。
木越さんの成功事例と失敗事例を踏まえたレクチャーに対する期待が大きかったので、とても残念!

なお、マイミクのやな氏が入会・参加してくださった。
開講前に近くのカフェテラスで40分ほど話し合う。
今後の接点が見つかりそうだ。

                    ◇

私は、体調と体力の維持に不安がある。
ホテルにチェックインし、準備を済ませてベッドに倒れ込んだときは、午前1時を回っていた。
きょうの研修は、通常の丸1日より始まりが早く、終わりが遅い。
大幅な時間延長ゆえ、限界まで頑張らなくてはならない。
私どものきわめて重要な顧客である。
かれこれ8年のおつきあいか。

その後、あすの提案営業研修の開催地へ向かう。
こちらも数年来の大切な顧客である。
IPO(株式公開)を目指し、元気いっぱい!
売り上げの急増に、人材の手当てが追いつかない。
私は、グリーンジャングルの執行役員として、こちらの面でも貢献したいと考えている。
それと、新規事業や社内ベンチャーの立ち上げを支援したいと意気込んでいる。

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営業変革トップセミナー

ウォーターパークへ

私は、今週火曜日から金曜日まで、管理者セミナーと提案営業研修が続く。
そして、土曜日はIPOを目指すジョイントベンチャーの第2回プロジェクトミーティングを行う。
夜間の移動をともない、グロッキーになることは確実である。

講師、とくに営業系の講師は、迫力が求められる。
ましては“辛口”なので、前のめりの姿勢で叱ったり、怒ったり…。
腰から背中にかけ、想像を絶する負荷がかかる。
すでに十分に疲れており、少しでもケアを施しておかないと、体がもたない。
実際、ハガネのように凝り固まっている。
ステーションホテル小倉のマッサージ師が「指が痛い」と音を上げたほど深刻である。
余談だが、このホテルはとても快適でリーズナブル。

そこで、昼から新横浜駅近くの「日産ウォーターパーク」へクルマで向かう。
ここは温水を利用した、横浜市のリラクゼーション施設。
日産スタジアムの下に併設されている。

料金は格安ながら、内容は非常に立派。
館内は、さまざまなジャグジーでくつろげるバーデゾーンと、流水プールやウォータースライダーを楽しめるアクアゾーンという、2つのエリアに分かれている。
家族連れに最適。カップルにも…。
普段、ガラガラなのが不思議。あまり知られていないのだろうか。
間違いなく“穴場”といえる。

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ごめんなさい

私は、異例の長時間研修と当日の夜間移動などが続いている。
皆さまからいただいたコメント、メッセージ、メールなどに対し、ご返事を差しあげられないでいる。
しばらくお待ちください。ごめんなさい。

                    ◇

私はきょう、三井住友銀行系列のSMBCコンサルティングで恒例の「提案営業セミナー」の講師を務めた。
実は、これまでと講義の組み立てをガラリと変え、始めから終わりまで受講者の反応を見ながら“完全即興”で進めた。
初体験!

アンケート結果は、私も主催者も驚くほど高かった。
82%が最高、残りも次点。
セミナー終了後、名刺交換の列ができた。

私は、いわば「守・破・離」の「離」を実践したことになる。
ときにはチャレンジしてみるものだ。
内容の基本は何ら変わらないが、新講座が生まれたとも言えよう。

皆さま、ありがとう。
ぜひ営業を極め、職業人生で大きな豊かさと幸せをつかんでほしい。
またお会いしましょう。

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ホテルを転々…

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私は今週、提案営業研修SMBCビジネスセミナーなどでずっと出張。
2件の重要な商談も…。
途中、自宅に寄ってキャリーバッグの中身を詰め替え、すぐに発つ。
そして、金曜日に小倉から最終の「のぞみ号」で戻る。
初の北九州を楽しむ余裕もない。
ホテルを転々とする日が続く。

私は腰痛と背筋痛を緩和するために、あらゆる手立てを講じているが、息苦しいほどのコリが出ている。
体が持つか心配である。

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営業変革トップセミナー

おまえは幸せもんだ

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私は全国各地での提案営業研修が続いている。
営業教本0014その休憩時間、受講者の会話が耳に飛び込んできた。
「おまえは幸せもんだ。若いときにこんな研修を受けられて感謝しないとなぁ」。

私は何だかこそばゆい。
声の方向をそれとなくうかがうと、ベテランが若手に諭す構図である。
ほほえましい。

彼は入社以来、きちんとした研修を受けたことがなかったようだ。
メーカーでは営業の教育は疎かにされやすい。

経営と人生の名言0064私は一瞬、重い疲れを忘れた。
同時に襟を正した。
講師として、非常に勇気づけられる言葉だ。
ベテランよ、ありがとう。

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2008年2月公開講座

北斗星ロイヤルで苫小牧へ向かう

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きのう和田創研の主催により、「提案営業研修1日体験版」を行った。
川柳20080123-01通常の公開セミナーより講義を1〜2時間増やし、さらに終了後に別会場で和食懐石コースを楽しむ懇親会を設けている。
夕食は、講義の“番外編”と化した。白熱の2時間。
まことにありがとうございました。
なお、この「提案営業研修1日体験版」は大好評につき、2月28日(木)3月19日(水)にも開催を予定している。
どうか早めにお申し込みください。

私は研修続きで、へとへと。
腰から背中にかけて強い張りが出ている。痛みで日常の動作もおっかなびっくり。
また、ブログはストックが底をつき、更新が厳しい(そもそもブログは当日に書くものなのだが…)。

さて、私は夕方、横浜・港北ニュータウンを出て、北斗星3号A寝台1人用個室「ロイヤル」で苫小牧へ向かう。
よりによって、朝からあいにくの雪模様。
ついていない。
寒さとキャリーバッグの重さが老いた身に堪えそう。

ところで、マイミクのまろくん氏から21日のブログ「寝台特急北斗星ロイヤル完全制覇!」にコメントが寄せられた。
                    ◇
ご無沙汰しております。
北斗星ロイヤルの予約に成功されたのですね!
粘り強いキャンセル狙い、そしてJR系会員サービス利用(びゅうえきねっとサイバーステーションなど)がコツです。
これらを駆使すれば、結構取れちゃうものですよ。
いずれぜひ、カシオペアトワイライトエクスプレスに挑戦してみてください。
成功教本0048
ビューカードSuicaとセットになっているタイプがあります。ショッピングも含めた利用額に応じたポイントを、Suicaに還元可能。
JRって、ある意味で良い仕事をしています。

先日、L&Mという人材・教育コンサルタント会社から研修を受けました。
ご存知でしょうか?
今度は和田さんから研修でお話をお聞かせ願いたいなぁ、などと思いました。
                    ◇
まことにありがとうございます。

このロイヤルは1編成にたった4部屋しかないこともあり、凄まじい人気である。
チケットの入手は困難を極める。
彼のアドバイスがおおいに役立った。

L&Mは「リンクアンドモチベーション」のことだろうか。社長は小笹芳央氏。
非常に有名!
かなり昔、私が講師を務めたプレジデントセミナーに、リクルートの新事業企画室(うろ覚え)の室長が参加してくださった。
その方の招きで同社を訪ねたとき、小笹さんをご紹介いただいた。すでに著書を出しておられた。
はにかみ屋さんという印象がある。
いまも名刺が残っているのでは…。

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週刊営業川柳 グリーンジャングル ミクシィ 和田創

社長へ研修報告

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私は午後、和田創研の重要な顧客を東京・丸の内に訪ね、社長とお会いした。
私どもが受託した「提案営業研修8日間コース」の実施報告である。
第1回では、社長自ら冒頭に挨拶に立ってくださった。

そして1カ月後くらい…。
私はその会社の別のオフィスで別の研修を行っていた。
休憩時間、社長と出くわし、手招きされた。
隣の部屋で、幹部を集めた会議を開いているとのこと。
社長は早速、研修の感触を尋ねてきた。
受講者(社員・管理者)の反応がずっと気にかかっていたようである。

提案営業研修は、第1組の24名を対象に、全4回・計8日間を半年がかりで終えた。
私どもは十余年にわたり、さまざまな業種や会社、そして営業を見てきた。
生意気だが、外部の講師やコンサルタントは“客観視”が可能である。
きょうは、提案内容(ソリューション)の水準や提案書(プロポーザル)の出来を含め、私どもが感じた事柄を率直に述べた。
仮説とはいえ、営業に関わる問題点らしきものも…。
それに対し、社長から突っ込んだ質問をいただく。

オフィス街を見下ろす応接室でのやり取りは1時間に及んだ。
社長のお話から、「顧客第一」はもとより「営業重視」の気持ちが伝わってくる。
それは当然でないかと思う方がいるかもしれないが、メーカーのトップとしては決して多くない。
この会社は昨年、価値提供型の営業活動へ転換しようと、記念すべき第1歩を踏み出した。
研修はまもなく第2組、第3組、第4組がスタートする。
大手企業だから対象者は多い。

私は、彼らの勝ち残りを信じている。
また、そのお手伝いができることを誇りに思う。

                    ◇

あすのブログは「コンペは、営業の恥」と題して。
顧客との関係が“受け身”になっていないだろうか。

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コンサル・講師の腕

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成功教本0077教育系のコンサルタントや講師に“腕”というものがあるとすれば、それは相手へもたらす「気づき」の深さと早さでなかろうか。
気づきが深くなくては、相手を変えられない。
気づきが早くなくては、相手が間に合わない。

                    ◇

経営と人生の名言0041ところで、年明け以降、株価の低迷が際立つ。
不動産価格の上昇も鈍っている。
景気はいよいよ調整局面を迎えるのだろうか?

つい最近まで、とりわけネットでは浮ついた成功談が飛び交っていて、皆が億万長者になったかのような騒ぎだった。
儲け話を教えてくれるという親切な人が、いまだにミクシィにあふれている。
いいから、いいから、自分一人でこっそり稼ぎなさい。
成功教本0078
不況期への備えは、好況期にしか行えない。
ここ数年がそれ。
好況期の油断は、不況期の墜落を招く。

経営に則して述べれば、どれだけ営業を鍛えたか。
成功教本0079売れない環境になるほど、「営業力」の差が業績に歴然と現れる。腕の見せ所が増えよう。
営業の出番よ、来い。

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2008年1月公開講座

ブログの威力に驚き。頭が爆発寸前

私は2月に和田創研のホームページに、自分のブログコーナーを設けた。
いくらか反応があった…。
ところが、知人が「そのやり方では大変だし、もったいない」とアドバイスしてくれた。
ということで最近、いわゆる「ブログサービス」に投稿しはじめた。さらに1週間後くらいに「ブログランキング」に登録するようになった。
かなり辛口の内容であり、私は大勢から好かれるほうでないので、順位は百位前後と振るわない。
しかし、まだ日が浅いというのに、すでに貴重なきっかけをかなりいただいている。
私は、その威力の凄まじさに驚きを隠せない…。
そうした“縁”は、私の人的活動の範囲では恐らく掴めなかったのではないか。
ネットを通じた「つながり」の広さと速さは、私の想像をはるかに超えるレベルだった!
近い将来、仕事どころか運命が変わりそうな予感がある。
私はいま、押し寄せる縁により、人生が別物になる期待と興奮の真っ只中にいる…。
ただし、きっかけをいただくのは嬉しくありがたいのだが、それを生かし切れるだろうか、それに応え切れるだろうか。
正直に明かすと、キャパシティオーバーの状態に近い。
私はベンチャーの創設に参画した責任上、早急にコンテンツをつくり込み、講演を行わなければならない。
さらに、それと関連し、このブログをまとめあげ、本を出さなければならない。
すでに十分に重いが、ご好意の一部にすぎない…。
最近は、頭が勝手に動き、熱がずっとこもる。自分の意思で回転を止められない。
爆発寸前!
体がくたくたなのに、寝つきが悪く、眠りが浅い。すぐに目が覚める、幾度も目が覚める。
疲労が抜けず、溜まる一方…。
梅雨と盛夏を乗り切れるか、不安になってきた。

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自分は“プロ講師”になれるか?

先月上旬だったか、大型書店に『プロ講師になる方法』という新刊が積まれていた。
ちょっと気になるテーマだったので、買わない。
誤解があるといけないので、説明を補足しよう。
あくまでも私の本の買い方を述べたのであって、内容の良し悪しと無関係である。
だって、手に取っていないのだから…。
ただ、この書名が頭に1カ月くらい引っかかっており、私はそれについてずっと考えつづけている。
自分は、はたしてプロ講師になれるかどうか。
その答が、はっきりした。
人に伝える「知識」でなく、人に語るべき「経験」があるかどうかで判断すれば、まず間違いがないだろう。
講師として独立してみたものの、仕事がほとんどないという最悪の事態は避けられる。
誤解があるといけないので、説明を補足しよう。
語る経験でなく、語るべき経験である。
金を払ってくれた人へ聞かせるに値する経験、金を払ってくれた人が聞いてよかったと思える経験という意味である。
なお、参加者の5〜8割がそう思うこと。
さて、人に語るべき「経験」が、朝から夕まで、数日は大丈夫であれば、その分野のプロ講師になれる。
わりと長く“講師商売”で食っていけるのではないか。
仕事に必要となる“実務知識”は、どこかの本にかならず収録されているので、それらの多寡で判断するのは危険、いや無謀といえる。
そもそも知識の伝達は、人より「本」というメディアのほうが適している。
なぜなら、「話す」より「読む」スピードのほうがはるかに速く、断然効率がよいからだ。
人が本より明らかに勝るのは、肉声を通じ、おもに「気づき」を促す場合である。
言い換えれば、自分の経験に則し、そこからつかんだ生っぽい「知恵」を与えるときだ。
これらの話から、プロ講師になるために、サラリーマンのうちにどのような“備え”を行うべきかが明確になったのではなかろうか。
したがって、実務経験を積めない、HRDの別会社に在籍する講師は、大きなハンディを負うことになる。
つまり、「他人の知識」でなく、「自分の気づき」をどれほど保有しているかにより、判断を下せばよい。
他人の知識は、世間に発表したり外部で披露したりすると「著作権侵害」に該当してしまうため、プロ講師になるうえでほとんど役に立たない。

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くたくた、ふらふら…

私は、セミナーの疲れがドッカーンと出る。
きょうくらいはゆっくり眠りたかったが、頭が興奮していて早く目が覚める。
前かがみで大声でしゃべり詰めだったので、喉が痛く、腰と背中が痛い。
もう、くたくた、ふらふら…。
ベンチャーの設立登記の手続きが月曜日なのに、まだ「社名」が決まっていない。
12日に引き続いてアイデアを洗い出し、それぞれを自己採点して絞り込む。
時間はかなりかかったが、「これはいけそう」という社名が5案ほど残った。
このなかから選ばれると、とてもうれしいのだが…。
おやすみなさい。

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気力と体力の温存に努める

私は営業講師として十余年、全国の主要都市に伺ってきた。
よく尋ねられるのだが、繁華街へ“飲み”に繰り出したことはない。見事に皆無。ホテルの部屋にこもり、ひたすら気力と体力の温存に努める。
顧客が夕食の席を設けてくださることがあり、少量のアルコールを口にすることはあるが…。
食事でさえ、なるべく「ルームサービス」で済ませている。
したがって、駅とホテル、ホテルと研修会場、研修会場と駅をタクシーか徒歩で移動して終わる。そして、慌ただしく次の目的地へ(飛行機は乗らない)。
せっかく各地を訪れながら、まったく街を知らないのだ。
最近ようやくスケジュールに余裕が生まれてきたので、これからは散歩くらいしてみよう。
おやすみなさい。

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企画力とソリューションについて執筆

発売されたばかりのビジネス雑誌2誌について。
「フォーブス日本版」6月号で、トップセールスの企画力を取りあげている。私も営業コンサルタントの立場からコメントを寄せている。
「ダイヤモンド・ビジョナリー」6月号で、営業実践大学の公開講座に招いたトップセールスパーソンの取り組みを3ページにわたり紹介している。また、私が「ソリューション」について、2ページにわたり執筆している。
ぜひご購読ください。

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親不孝、富山の実家に寄りつかず

みずほ総合研究所のご紹介により、北陸経済研究所で「提案営業」の公開セミナーを行った。
私は、魚津高校の卒業だが、これまで企業研修を含め、富山県とまったく縁がなかった。感激はひとしおである。
私の十余年の講師経験では、「提案営業」の公開セミナーは、大都市でないと成立しにくい。実は、一地方都市で受講者が集まるのか、かなり心配した。
ところが、大盛況。
皆さま、まことにありがとうございました。
…そうか。富山県は、偉大な実業家を輩出しているし、世界の「YKK」を筆頭に優良企業も少なくない。私は、底力を思い知らされた。また、ぜひ呼んでください。
余談になるが、私は、魚津で有名な、富山湾の「蜃気楼」を一度も目撃したことがない。昔読んだ「井上靖」の小説に、魚津の蜃気楼の記述があったような…。記憶違いだろうか。
私は親不孝の極みで、大学進学で上京して以来、実家に寄りつかなかった。でも、気まぐれ(予告なし)に帰省すると、父と母が大騒ぎして、夕食にかならず豪華な「ぶり」の刺身を出してくれたような…。記憶違いだろうか。
それにしても、両親がこれほど喜んでくれるのだったら…。なぜ、もう少し戻ってあげられなかったか…。
さみしかったろう。「悔い」が残る。
おやすみなさい。

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懐かしさが込みあげてくる、富山…

私は、いまから「富山」へ向かう。
新幹線ときと特急はくたかを乗り継いで、同県で初の公開セミナー。
嬉しい…。
父が生まれ育ったのが「入善」。母が疎開したのが「泊」。父が勤め終えたのが「YKK」。私が卒業したのが「魚津高校」。両親の自宅があり、いまは妹夫婦が住まうのが「滑川」。
懐かしい…。
夜7時から富山第一ホテルで妹とゆっくり和食を楽しむ約束。
待ち遠しい…。
そして、私はそのまま泊まる。明日のセミナー会場なのだ。
もう気持ちが高ぶりはじめている。今晩、うまく寝つかれるかなあ。
そうだ、秘書がチケットを手配してくれたが、「JR東日本は全面禁煙です」と告げられたとか。
苦しい…。

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皆で「ザッツ営業」を応援しよう

日本実業出版社が発行する、「ザッツ営業」という年間購読の季刊誌をご存知だろうか。営業人の能力強化や成績伸長に直結する実践情報が売りである。
私も創刊号から「和田創の提案営業ワンポイントレッスン」を連載している。
日本実業出版社には最初の著作『企画の愉しみ』の刊行以来、大変お世話になっている。
ちなみに、私は得意の飛び込みと提案営業より、この本を執筆する機会を受託することができた。
営業分野へ転身するきっかけとなった『提案営業成功の法則』も同社である。こちらは、ザッツ営業の前身に当たる年間購読の月刊誌『オールセールス』での1年間の連載をまとめたものだ。
さらに、『提案営業成功の極意』も同様の経緯をたどった。前著「理論編」を受けた「事例編」の位置づけである。 
がとりわけ「提案営業」に関するインストラクター、コンサルタントとしての地位を確立するうえで、同社との出会いがもっとも大きかった。
これにより中年以降の職業人生が劇的に変わろうとは…。「人を変えるのは案外、自分でなく、他者である」と悟った出来事である。
その日本実業出版社に、「ザッツ営業」などの直接販売を受け持つ「エヌ・ジェイ出版販売」がある。
先頃、同社の方と面談し、ビジネスで連携していくことになった。深い“ご縁”のようなものを感じ、非常にうれしい。
私が理事長を務める「営業実践大学」は、折からの好況で、会員の確保に窮している。互いに協力し合うメリットは計りしれない。
第1弾として、本サイトのなかに「ザッツ営業」の紹介コーナーを設ける。4月上旬をメドにアップしたいと考えている。何らかの特典をつけられるかもしれない。
営業関係者の皆さま、日本実業出版社の「ザッツ営業」を一緒に応援しようではありませんか。
購読しましょう。勉強しましょう。

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なお、ブログによりぎりぎりのジョーク、成人向けの内容が含まれます。
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プロフィール
wada01











和田創

和田創研代表
日本ロボコム代表
ロボットビジネス勉強会&交流会主宰
シニア起業家
和田 創(わだ・そう)

数字立て直し(伸長)一筋の経営コンサルタント。
教育と指導の年間実績は約百回。対象は社長から役員、管理者、社員まで、テーマは経営から管理、採用、事業、商品、企画まで広範。著書や教材は多数。
2017年、66歳以降はAIやロボット関連の起業に挑むとともに、おもに内需・地場企業から先端分野・成長分野の事業・商品開発を請け負う。クライアントとともに77歳までに百社の設立を目指す(内、自ら11社)。

その他の役職
面白くないジョークの会会長 

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