きのうパソコンが壊れた。
正確に言えば、パソコンが突然、使えなくなった。
モニターの画面がモザイク模様になり、フリーズ。
いったん電源を落とし、しばらくしてから入れたところ、今度は画面に横の線が流れる。
私は仕事を断念せざるをえなかった。
実は、2週間程前に同じ状態に陥った。
サポートセンターに電話をかけようと思ったが、その前に自ら点検するようにマニュアルに記されていた。
それに従ってパソコンの自動診断を行ったら、異常なし。
その他の点検も済ませたうえで再起動したら、不具合が解消した。
私は年明けから月2本くらいのペースで、新しいテーマの講演を行う。
そのコンテンツの作成が追い込みに入っており、パソコンの故障は非常に困る。
そうでなくても間に合うかどうかギリギリ。
「泣きっ面に蜂」。
これまでに社員が使用するものを含めておそらく30台近くを購入した。
ノートパソコンが中心だったが、やがてデスクトップタイプが主体に…。
デスクトップの大半はデル。
一度も大きなトラブルを経験していない。
私は知的生産が仕事なので、いつもその時点で最高の性能を求めている。
デスクトップに関してはデザインにこだわらない。
が、デルのセンスが好きになれなかった。
2年前にパソコンを買い換える際、初めてヒューレット・パッカードのパソコンを選んだ。
私がもっとも使う書斎用。
それが故障…。
念のために正常なモニターとケーブルを接続したが、画面の状態に改善はなし。
これでモニターが原因でないことがはっきりした。
そこで、HPサポートセンターに電話をかけると、ハードディスクの内部がほこりで汚れていると静電気がたまる可能性があると言われた。
その指示に従って修復を試みたが直らない。
それ以前に、電話の向こうの言葉が聞き取りにくい。
日本人でないようだ。
どうにかしなくては・・・。
私がふと思い浮かべたのは、港北ニュータウン・センター南の「PC DEPOT(PCデポ)港北本店」。
ここはパソコン専門店。
周辺商品の品揃えがわりと豊富で、昔何かを買った。
確か「修理」に力を入れていた。
店員がスタッフの雰囲気を漂わせており、技術レベルが高そうだった。
PCデポのホームページを見たら、「診断無料」。
ありがたい。
電話でパソコンの状態などを伝えたら、おそらく「グラフィックボード」の問題だろうと言われた。
対応がとても親切。
夜になっていたが、ハードディスクを店頭に持ち込んだ。
1時間弱の診断の結果、原因がおおよそつかめた。
2万円弱の交換部品を含めて3万円弱の修理代がかかるとのこと。
それで不具合が生じた場合、1カ月以内なら全額返金。
さすがメンテナンスが売りの店舗(チェーン)。
安心感が大きい。
結局、きょう朝一でパソコンを引き取ってきた。
午後8時の閉店後に作業を済ませたのか?
いまのところ快調に動いている。
助かった・・・。
なお、このブログで述べたことは妻がほとんどやってくれた。
私はソフトのインストールさえ満足にできない。
いわゆる「初期設定」などとんでもない。
Copyright (c)2010 by Sou Wada
←応援、よろしく!
正確に言えば、パソコンが突然、使えなくなった。
モニターの画面がモザイク模様になり、フリーズ。
いったん電源を落とし、しばらくしてから入れたところ、今度は画面に横の線が流れる。
私は仕事を断念せざるをえなかった。
実は、2週間程前に同じ状態に陥った。
サポートセンターに電話をかけようと思ったが、その前に自ら点検するようにマニュアルに記されていた。
それに従ってパソコンの自動診断を行ったら、異常なし。
その他の点検も済ませたうえで再起動したら、不具合が解消した。
私は年明けから月2本くらいのペースで、新しいテーマの講演を行う。
そのコンテンツの作成が追い込みに入っており、パソコンの故障は非常に困る。
そうでなくても間に合うかどうかギリギリ。
「泣きっ面に蜂」。
これまでに社員が使用するものを含めておそらく30台近くを購入した。
ノートパソコンが中心だったが、やがてデスクトップタイプが主体に…。
デスクトップの大半はデル。
一度も大きなトラブルを経験していない。
私は知的生産が仕事なので、いつもその時点で最高の性能を求めている。
デスクトップに関してはデザインにこだわらない。
が、デルのセンスが好きになれなかった。
2年前にパソコンを買い換える際、初めてヒューレット・パッカードのパソコンを選んだ。
私がもっとも使う書斎用。
それが故障…。
念のために正常なモニターとケーブルを接続したが、画面の状態に改善はなし。
これでモニターが原因でないことがはっきりした。
そこで、HPサポートセンターに電話をかけると、ハードディスクの内部がほこりで汚れていると静電気がたまる可能性があると言われた。
その指示に従って修復を試みたが直らない。
それ以前に、電話の向こうの言葉が聞き取りにくい。
日本人でないようだ。
どうにかしなくては・・・。
私がふと思い浮かべたのは、港北ニュータウン・センター南の「PC DEPOT(PCデポ)港北本店」。
ここはパソコン専門店。
周辺商品の品揃えがわりと豊富で、昔何かを買った。
確か「修理」に力を入れていた。
店員がスタッフの雰囲気を漂わせており、技術レベルが高そうだった。
PCデポのホームページを見たら、「診断無料」。
ありがたい。
電話でパソコンの状態などを伝えたら、おそらく「グラフィックボード」の問題だろうと言われた。
対応がとても親切。
夜になっていたが、ハードディスクを店頭に持ち込んだ。
1時間弱の診断の結果、原因がおおよそつかめた。
2万円弱の交換部品を含めて3万円弱の修理代がかかるとのこと。
それで不具合が生じた場合、1カ月以内なら全額返金。
さすがメンテナンスが売りの店舗(チェーン)。
安心感が大きい。
結局、きょう朝一でパソコンを引き取ってきた。
午後8時の閉店後に作業を済ませたのか?
いまのところ快調に動いている。
助かった・・・。
なお、このブログで述べたことは妻がほとんどやってくれた。
私はソフトのインストールさえ満足にできない。
いわゆる「初期設定」などとんでもない。
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