コンサルの引き出し|和田創ブログ

だれの目の前にも可能性の地平は広がる。それを切り拓けるかどうかは自分次第である。「面白くないジョークの会」初代会長が解き明かす経営と人生の奥義とは?

受講者

社員の声が社長に届かない!

SMBCコンサルティング、三菱UFJリサーチ&コンサルティング、みずほ総合研究所、りそな総合研究所、九州生産性本部、ジェイック…。
私はあちこちで「提案営業セミナー」を行い、しばしば受講者と接する。
休憩時間や終了後に話しかけてくる人は、概して問題意識や危機感が強い。
彼らとやり取りしていて、なかには私が驚くほど優秀な若手が含まれる。
中小・中堅企業に人材がいないと言われるが、かならずしも当たっていない。

さて、会話がときに職業相談や人生相談の様相を帯びることがある。
そして、優秀な若手ほどいまの会社に留まるべきか、それともキャリアアップや自己実現を求めて転職に踏み切るべきか迷っている。
仕事や収入に対する不満が原因と思うかもしれないが、違う。
大きな理由は自分の声が社長に届かないこと。
「こうすればよくなる」。
彼らが持つ思いや考えを伝える制度も機会もない。
不満が募り、ストレスに変わる。

社員が百名を超えると、その声を吸い上げる仕組みが不可欠でないか。
低迷打破、経営再生のヒントが得られる可能性もある。
貴重な意見やアイデアを失ったうえ、優秀な若手に去られている中小・中堅企業は決して少なくない。
しかも社長は自分に責任があることに気づいていない。

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SMBCビジネスセミナー

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私は先週木曜日、麹町のSMBCコンサルティング「提案営業セミナー」を行った。
年間3〜5回のペース。
通算で何回目だろうか?
数え切れない…。
いわば営業セミナーの定番、超ロングセラーだ。

それもこれも主催者の理解と、受講者の支援があればこそ。
長年にわたり高い評価をコンスタントにいただいている。
アンケートでは絶賛の声もしばしば記される。
ありがたい。

実は、同じセミナーでも開催時期により、受講者のレベルがまったく違う。
当日は6割が提案営業をそれなりに行っていたこともあり、会場のあちこちで講義に大きくうなずく方が見受けられた。
私はとてもやりやすい。
休憩時間にいただく質問も的を射たものが多かった。

これをきっかけに勉強を続け、どうか「営業」を極めてほしい。

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目からウロコ…講演会

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営業変革トップセミナーの受講者からメールが寄せられた。
企業名や個人名を伏せ、以下に紹介する。
                       ◇
お世話さまです。
突然で失礼だとは思いつつ、メールさせていただきました。
先日、郡山市で開かれた和田先生の講演会に参加し、大変感銘を受けました。
目からウロコとは、まさにこのことだと…。

私は独立を果たし、営業に動こうと思っていた矢先に和田先生のお話を伺えました。
大きな視座と確かな指針をいただいた気持ちで、この出会いに感謝し、お礼申しあげます。

私が以前携わっていた福祉関係の仕事は、「提案営業」の考え方に通じるところがあります。
お客さま(利用者)がお困りのこと、不安なこと、見直したいこと、やってほしいこと、やりたいこと、手に入れたいことなどをお聞きし、その解決策(ソリューション)となるサービス、アイデア、アイテムを一緒に考えながらご提案していく流れでした。

私がビジネスの世界でどれだけ通用し、成功できるか分かりませんが、おおいに学び、動いてみたいと決意を新たにしました。

講演会の後、早速ホームページを拝見し、「提案営業」に関する情報やヒントを読ませていただきました。
将来機会があれば、8日間セミナーにもぜひ参加させてください。
                       ◇
以上。

ご丁寧にありがとうございます。
ビジネスの成功をお祈りします。
またお会いしましょう。

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うれしい便りが続々…受講者

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このところ受講者や事務局などから、うれしい便り(メール)が続々と届いている。
私は講演研修疲れと夏バテが重なり、心身ともに限界に近い。
そこに持病の腰痛が追い討ちをかける。
落ち込み気味の私を励ましてくれるのが、こうした便りである。
いくつか紹介しよう。

「昨日の講義は大変に勉強になりました。理念先行で立ち上げたベンチャーですが、営業力が弱く、顧客の獲得に苦慮しています」。

「2日間にわたる提案営業研修導入講座、ありがとうございました。会社として、社員として、これから変化を遂げるよいきっかけになったと確信しております」。

「考え抜かれた講義内容と圧倒的な迫力に、時間を忘れて聞き入ってしまいました。営業として伸び悩みを感じていた時期に受講することができ、とても参考になりました。ヒントと勇気をいただき、ありがとうございました」。

皆、ストレートな反応を寄せてくださった。
心より感謝したい。

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うなずきすぎて首が痛い

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先だっての提案営業セミナーにて…。
30代の受講者が午後の休憩時間に話しかけてきた。
先生、きょうはうなずきすぎて首が痛いです」。
何とありがたい言葉か。
最近すべての面で衰えを痛感しているだけに、私は非常に勇気づけられた。
こうした激励があるから、私は頑張れる。
この仕事に就いてよかったと、心から思える瞬間…。
正直なところ、体力的にはとうに限界に達している。
私のように声を張りあげるタイプの営業講師は、55歳まで続けられればいいところだろう。

彼はOEMメーカーの営業だとか。
確かに、OEM営業は顧客先企業の経営者の目線で考え、高度なソリューションを投げかけなくてはならない。
ベネフィットの最大化への貢献が問われよう。
もし案件を決定するなら売り上げが大きく、しかも安定・継続する。
提案営業なしにOEM営業は成り立たない。

私はセミナーの終了後、彼を含めた受講者から質問を受けた。
とても熱心である。
成功を願ってやまない。

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大チョンボをやらかす

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先だって、私は大チョンボをやらかした。
提案営業研修で講師用の教材の一部を忘れたのだ。
初めての出来事!
しかも気づいたのは、開始直前である。

いやー、焦った。
指導に当たり、提案営業の事例と提案書の見本が不可欠だというのに…。
十八番なので何とか乗り切った。
受講者は気づくはずもないが、大変申し訳なく思う。

私は出張前に持ち物をかならず指差し確認している。
にもかかわらず、とんでもない失態を招いた。
頭の衰えだろう。
ボケが怖い。

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目の色が変わった

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私が公開セミナーの講師を務めていて、ひしひし感じること。
4月以降、さらに7月以降、受講者の目の色が変わってきた。
非常に真剣である。

そう、不況が深まり、顧客の引き合いが日に日に減っているのだ。
今後、営業が顕在ニーズを刈り取るだけだと、売り上げはどんどん落ち込む。
潜在ニーズを掘り起こさなくては、会社も社員も持ち堪えられない。
提案営業の出番が迫る。

先週のSMBC(東京)は、会場に張り詰めた空気が流れていた。
きょうの三菱UFJ(名古屋)、あすの三菱UFJ(東京)はどうだろうか。
3月12日に三菱UFJ(名古屋)で「営業変革トップセミナー」を行ったとき、多くの受講者が絶好調と語った。
勝ちっ放しのトヨタの恩恵が大きい。

そのトヨタが原材料とガソリンの高騰に激しく揺さぶられている。
東京はクルマが減り、道路が空いてきたように思う。

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何と頭が悪いこと

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私が公開セミナーの講師として、休憩時間やアンケートでときどき受ける指摘とは?
「自分はすでに知っている」「自分はもっと知っている」などである。
まれに企業研修でも…。
いったい何を言いたいのだろう?

仮にそう感じたとしても、私が彼の立場ならこう考える。
なぜ、講師より知っている自分が受講者で、自分より知らない相手が講師なのかと。
そして、これまでの学び方や働き方を振り返り、これからの指針や改善点を探ろうとする。

私はこの十余年で百回を越える講義を聴いてきた。
いつも頭はフル回転である。
講師から、成功の因果関係を何とか突き止めたいと願う。
参加の目的はただ一つ、そのわずかでも行うためである。
ならば、成功に近づける。

要は、「役に立たない」と言いたいのだろう。
カネを払い、時間を費やしているのに、それを生かせない。
何と頭が悪いこと。
これは講義に限らず、書籍に関しても同じ。

私にとり、役に立たない講義も書籍も1度としてなかった。
それ以前に、人間そのものが有益。
人生は、どれほど学べるかの勝負である。

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寒い、寒い…

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今年は春先に気温が急上昇し、桜の開花が早まったらしい。
私は腰や背中、右肩の具合がずいぶんよくなったと喜んでいたが、それは陽気のせいだった。

最近、体の痛みが増している。
うず高く積もった日本経済新聞にざっと目を通そうとしたら、この1週間分はポリ包装されていた。
そう、桜の満開とともに気温が急降下し、さらに雨模様が続いていたのだ。
寒い、寒い…。

あさっての「みずほセミナー」は大盛況と聞いている。
会場一杯の受講者を丸1日引っ張っていくには、それなりの声と動きが欠かせない。
この状態で、はたして乗り切れるだろうか。

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プロフィール
wada01











和田創

和田創研代表
シニア起業家
和田 創(わだ・そう)

数字立て直し(伸長)一筋の経営コンサルタント。
教育と指導の年間実績は約百回。対象は社長から役員、管理者、社員まで、テーマは経営から管理、採用、事業、商品、企画まで広範。著書や教材は多数。
2017年、66歳以降はAIやロボット関連の起業に挑むとともに、おもに内需・地場企業から先端分野・成長分野の事業・商品開発を請け負う。

その他の役職
面白くないジョークの会会長 

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