コンサルの引き出し|和田創ブログ

だれの目の前にも可能性の地平は広がる。それを切り拓けるかどうかは自分次第である。「面白くないジョークの会」初代会長が解き明かす経営と人生の奥義とは?

宿泊客満足度

宿泊客満足度…タカクラホテル福岡

私は先だって、福岡でもっともお気に入りの「タカクラホテル福岡」に滞在しました。
かつて石原裕次郎が愛した隠れ家です。
立地は繁華街からちょっと外れており、建物はこじんまりしています。
館内はとても落ち着き、室内は至って快適です。
利用案内の冒頭に、「ご自宅のようにごゆっくりと」「私どもはプチホテルならではの家庭的なあたたかいおもてなしを心がけております。」と記されています。

しかし、福岡の発展と社会の変化につれ、有名ホテルが相次いで進出してきました。
老舗の「タカクラホテル福岡」とて、厳しさを増す生き残り競争のなかで安閑としていられません。
おもに客室稼働率と宿泊料の低下により、ほとんどのホテルはサービスや食事の質を落とさざるをえません。
JTBなどの調査によれば、「タカクラホテル福岡」は宿泊客満足度で高水準を維持しています。
どうか頑張ってください。

私は「提案営業研修」の合宿で同ホテルを利用しました。
時間が朝から深夜に及ぶので講師も受講者も地獄ですが、「タカクラホテル福岡」の心地よい環境ならそれほど苦になりません。
これが仕事でなければ申し分ないのですが・・・。

私は、京都より西に行ったことがないという会津若松生まれの妻を、一度は福岡に連れてきたいと考えています。
そのときには「タカクラホテル福岡」に泊まります。

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武田鉄矢の武勇伝…福岡出身タレント・芸能人

私は月曜日から金曜日まで福岡・天神に滞在。
公開研修や公開セミナー、会合などを行った。
けさは重い疲労と背中や腰の激しい痛みでベッドから起き上がることも難儀だった。

このうち火〜水曜日の公開研修は「西鉄イン福岡」での缶詰め・合宿研修であり、講師にも受講者にも超ハード!
例年、たいてい地元の老舗・名門「タカクラホテル福岡」で実施してきた。
石原裕次郎が愛した隠れ家である。
同ホテルは福岡地区で「宿泊客満足度」がトップクラス、おそらく何度も1位に輝いている。
館内と客室が落ち着き、食事がおいしく、私も大好きだ。

20070516-03公開研修の主催者・財団法人九州生産性本部が参加者の経済的負担を軽くしようと、ホテルの変更に踏み切った?
派遣元の企業は経営環境が年々厳しくなっている。
それはちょっと残念だったが、私は講師としてベストを尽くした。
参加者と主催者に心より感謝したい。

あっ、誤解が生じるといけないので述べるが、西鉄イン福岡に何か不満を感じたわけでない。

                       ◇

ところで、福岡(博多)といえば、多くのタレント・芸能人を輩出する土地柄である。
よそ者の私にも心地よい、自由で楽天的な風が吹きわたる。
また、地元の人たちの祭好きとも関連性が低くないはずだ。

私が福岡で思い浮かべるのは、武田鉄矢、財津和夫、タモリ(森田一義)・・・。
武田鉄矢とタモリはデビュー時のインパクトが凄かった。
洗練と程遠い。
タモリはとても「芸」と呼べない、確か動物の形態模写を大勢の前で平気でやってみせた。
私は当時、笑う気にもならなかった。

また、武田鉄矢は呆れ返るほど泥臭かった。
顔が大きく、背が低く、おまけに足が短い。
しかも女の子より髪が長い。
不細工に輪をかけ、それを最大の“売り”にしてメジャーにのしあがった。
歌手として、やがて映画「幸福の黄色いハンカチ」やドラマ「3年B組金八先生」などで俳優として大活躍を示した。
武田鉄矢の代表曲となった「母に捧げるバラード」「贈る言葉」などは、いずれも自身がリーダーとボーカルを務めた「海援隊」時代の作品である(現在、再結成)。

武田鉄矢は若い頃かなり出鱈目だったようで、武勇伝が多い。
一度見ると目に焼き付く容姿・風貌、一度聞くと耳にこびり付く語り・歌声、そしてアクの強いキャラクター。
生き残りが絶望的な芸能界で、武田鉄矢は自分の居場所をしっかりとつくりあげた。
タモリもそうだが、息が長く、いまもなお第一線に立っている。

私が地方都市でもっとも足を運んだのは福岡だ。
大阪や名古屋の比でない。
年によって2カ月近く滞在したかもしれない。
街を歩いていて、彼らがどのような少年期・青年期を過ごしたのだろうと思うことがある。

財津和夫については、あさってのブログで・・・。

⇒2011年2月18日「博多じまん、人気の福岡土産のうまさ…明月堂」はこちら。

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石原裕次郎が愛した隠れ家…タカクラホテル

私は先々週、3泊4日の福岡出張。
宿泊先は、私がもっとも気に入っている「タカクラホテル福岡」。
決して贅沢でないが、館内も室内もとても快適であり、なおかつ落ち着く。
ハードな合宿研修(セミナー)だったが、この環境のお陰で私は乗り切ることができた。
体調が最悪だった。

さて、水曜日に博多駅に着き、タクシー乗り場へ。
昔、個人タクシーに乗り込み、行き先をきちんと伝えたにもかかわらず、「ホテルオークラ福岡」に連れていかれた。
運転手は70代半ばくらいの高齢者だった。

それ以来、私は念を押すようになった。
すると、40代の運転手がタカクラホテル福岡について尋ねてきた。
私が好きだと答えると、「石原裕次郎のお気に入りだったのですよ」。
何か事情がないかぎり、このホテルを選んだらしい。

分かるなぁ、石原裕次郎の気持ちがいくらか…。
役者(俳優)は、つねに人目を意識せざるをえない商売である。
まして昭和最大のスターだ。

タカクラホテル福岡はこじんまりしており、しかも繁華街から外れている。
旅先なのに、自宅に戻ってきたような癒しが得られる。
気取らなくてよく、心から寛げたのでないか。
石原裕次郎が愛した隠れ家…。

タカクラホテル福岡は、宿泊客の満足度が非常に高い。
地元の名門中の名門だ。

                      ◇◆◇

石原裕次郎、美空ひばり、吉永小百合、高倉健に関するブログは以下のとおり。

⇒2009年12月6日「石原裕次郎と木村拓哉、孤独の宿命」はこちら。

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のぞみグリーン車はわずか5名

博多駅に「のぞみ」が着いた。
このとき、喫煙グリーン車(10号車)に乗っていたのは、私を含めてわずか5名。
気持ちが悪いほどガラガラ…。
高速道路の料金引き下げはフェリー会社に重大なダメージを与えているが、JRなど鉄道会社にも少なからず影響を及ぼしているのだろうか。

また、タクシー溜まりに空車があふれ、運転手によれば1時間以上待つのは当たり前とのこと。

私は福岡の名門、「タカクラホテル福岡」にチェックイン。
とても心が落ち着く。
大手都市ホテルとは違った温かい雰囲気が気に入っている。
宿泊客満足度も高いようだ。

福岡は空模様がぐずついていた。
タクシーに乗っているとき、雨がパラパラと落ちてきた。
気温も低い。
夏とは思えない。

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このブログは、おもに長期出張の移動時や宿泊時などに数日分〜1月分の記事を書き溜め、それを家族に更新してもらっています。
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プロフィール
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和田創

和田創研代表
シニア起業家
和田 創(わだ・そう)

数字立て直し(伸長)一筋の経営コンサルタント。
教育と指導の年間実績は約百回。対象は社長から役員、管理者、社員まで、テーマは経営から管理、採用、事業、商品、企画まで広範。著書や教材は多数。
2017年、66歳以降はAIやロボット関連の起業に挑むとともに、おもに内需・地場企業から先端分野・成長分野の事業・商品開発を請け負う。

その他の役職
面白くないジョークの会会長 

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